TROUBLE

インターネットを閲覧中にセキュリティ警告が出て電話を掛けさせようとする事例については以前よりありましたが、ここ最近また増えてきたようですので対応策を記載しておきます。※　表示されている番号へ電話を掛けるのは絶対に行わないで下さい　※電話を掛けてしまった場合はこの画面の下の方にある...

当店で修理制限があるケースお客様にてメーカー修理をお薦めするケース（当店が取り次ぎ出来ないメーカーや、明らかに当店修理が出来ないもの）スマートフォン、タブレット全般パソコンの落下等による破損によるもの（部品供給なし）ゲーム機（任天堂、ＳＯＮＹ等）一時点検を行うが基本的にメーカーへ...

※ ＳＳＤ使用の機種は前兆無く故障しますので日々のバックアップをお忘れ無く。　（最後の方にバックアップについて記載致しますので呼んで頂けると幸いです） ※ 以下はＨＤＤ使用機種の限定情報です。今年の後半だけで４件ほど、パソコンが動かなくなったといった内容を対応致しました...

ネット回線をご利用のご家庭ではWi-Fi機器の導入が進んでおり、身近な存在になって参りました。しかし、５千円を切るものから３万円を超えるもの、広いエリアを複数台で行えば５万円では済まないくらい高額なシステムも……。また、Wi-Fiの電波は目に見えないのでトラブルも起こりがちです。...

インターネットはADSLやケーブルテレビも同軸サービスが間もなく終了し、光回線一択になりそうな勢いですが、携帯電話の電波を利用したサービスが追い上げてまいりました。最近ソフトバンクの「工事が要らない」のＣＭと同じ文言でドコモも同様のサービスがスタートしましたし、余りＣＭをしており...

お客様からの依頼内容はＰＣを戻したら設定していないパスワードを要求されて作業が進められないと言うもの。話の内容は当初リカバリー(初期化)を行ったのかと思ったのですが、パスワードを要求すると言うことでＰＣのリフレッシュを疑いながら訪問。早速確認したところユーザー名がお客様のものでは...

先日テレビが映らないとの連絡。このお客様、夏にも同様の話を頂き伺った際は「B-CAS」カードの接触不良で済んだが、電波がどうのとも言っていたので、テレビの故障を疑いつつ訪問。しかし何のことは無い、衛生アンテナの無いお宅で「ＣＳ」ボタンを押していただけ。何もしていないんだがと言われ...

今年1月に<Windows 7>のサポートが終了致しましたし、<Windows 8>は2016年に終了して<Windows 8.1>へ移行しなくてはなりませんでしたが、それも2023年 1月10日に終了致します。（サポート期限一覧）でも、それま...

先日お客様から、午後になるとテレビが映らなくなるとの連絡。全く映らないのでは無くアンテナがどうのと出ているとか。アンテナは数年前に私が立て替えたのだが、弥彦山との間に大きな建物でも出来たか？など考えてもみたが、論より証拠、訪問してみました。結果、該当のテレビはエアコンの無い部屋に...

使用開始して１年以上経過したパソコンに不良ソフトがインストールされているのを多く見掛けるようになりました。セキュリティ対策してあるからと安心されていた方もまた多いのですが、残念ながら閲覧しただけで感染するウイルスと違い、不良ソフトは自らクリックしてしまっているのでセキュリティ対策...