情報関連

インターネットを閲覧中にセキュリティ警告が出て電話を掛けさせようとする事例については以前よりありましたが、ここ最近また増えてきたようですので対応策を記載しておきます。※　表示されている番号へ電話を掛けるのは絶対に行わないで下さい　※電話を掛けてしまった場合はこの画面の下の方にある...

当店で修理制限があるケースお客様にてメーカー修理をお薦めするケース（当店が取り次ぎ出来ないメーカーや、明らかに当店修理が出来ないもの）スマートフォン、タブレット全般パソコンの落下等による破損によるもの（部品供給なし）ゲーム機（任天堂、ＳＯＮＹ等）一時点検を行うが基本的にメーカーへ...

初期設定関連が一部家電量販店価格より高くならざるを得ない状況でしたので改定致します。従来は値引きで調整しておりましたがセット料金の考えを導入致します。なお不具合関連は従来通りです。当店は自店設定ではなく訪問によるお客様宅作業を標準とさせていただいております。しかし出張料や基本料が...

コロナ禍ゆえに求められるサービスとしてパソコンの「リモート対応」を始めました一部では以前からご提供させて頂いておりましたが、正式に行う事と致しました。他の同等サービスでは月会費、年会費等が必用ですが、当店では初期費用不要、ご利用の際のみ料金発生となります。以下は当店のサイトからの...

ＰＣサポートで時々お客様のアップデート状態を確認する事があります。何故かというと何割かの機種でアップデートが行われていないから。また原因は電源を入れている時間が短い事でした。初期設定を依頼された場合、ただ単に使えるようにするだけで無く必ず確認、必用に応じ変更するのがスリープまでの...

※ ＳＳＤ使用の機種は前兆無く故障しますので日々のバックアップをお忘れ無く。　（最後の方にバックアップについて記載致しますので呼んで頂けると幸いです） ※ 以下はＨＤＤ使用機種の限定情報です。今年の後半だけで４件ほど、パソコンが動かなくなったといった内容を対応致しました...

ネット回線をご利用のご家庭ではWi-Fi機器の導入が進んでおり、身近な存在になって参りました。しかし、５千円を切るものから３万円を超えるもの、広いエリアを複数台で行えば５万円では済まないくらい高額なシステムも……。また、Wi-Fiの電波は目に見えないのでトラブルも起こりがちです。...

インターネットはADSLやケーブルテレビも同軸サービスが間もなく終了し、光回線一択になりそうな勢いですが、携帯電話の電波を利用したサービスが追い上げてまいりました。最近ソフトバンクの「工事が要らない」のＣＭと同じ文言でドコモも同様のサービスがスタートしましたし、余りＣＭをしており...

ここでは一般家庭用のみを前提に記載致します。メインストリームサポート終了日ではなく、最終の延長サポート終了日となっております。2021年にサポート終了予定の製品　2020-03-09　旧Edge（Chromiumベースではないレガシー版Edge）　2020-05-11　Windo...

お客様からの依頼内容はＰＣを戻したら設定していないパスワードを要求されて作業が進められないと言うもの。話の内容は当初リカバリー(初期化)を行ったのかと思ったのですが、パスワードを要求すると言うことでＰＣのリフレッシュを疑いながら訪問。早速確認したところユーザー名がお客様のものでは...

※ パソコンはいつかは壊れてしまいます永久に使い続けることは出来ません!!壊れてから文章が消えたと大騒ぎされる方々が非常に多いのですが、日々のバックアップを怠らなければ消えて無くなることもなければ余計な出費も抑えることが出来ます。動かなくなったパソコンからのデーター取出しは最低で...