プリンターが使えない

お客様から印刷出来ないとの連絡。 

伺ったら既にドライバーが削除されていて確認できず。 

インストールを行うも途中でインストール出来ずに堂々巡りとなり先に進まないと言った症状に。

 ネットで確認出来る不具合情報を元に色々試すも、プリンター設定を初期化するにもダメでした。

 翌日、お客様から新しい別メーカー買ってみたけどやはりダメとの際連絡を頂き、再訪問。 システムの復元まで試してみたがやはりダメでした。 

お客様にはパソコンの不具合でしょうからリカバリーを検討して下さいとお願いしましたが、Windows７でしたので入れ替え自体をご検討するとの事でした。 久々に後味悪い結末でした。

（旧ブログサイトから転記）