業務・料金

出張修理や各種工事などをご依頼の場合、本ページを参考にお問い合わせ下さい。

詳細はただいま準備中です。

 各種料金は当店規定の料金表を元に御請求させて頂きます。

 修理は「東芝修理技術料」の料金を元に計算致します。

 パソコン関連は下記内容及びソフト技術料以外は公開準備中です)

 簡易なものや出張料等は下記料金並びにバッファロー訪問設定料金を参考にして下さい。

 なお、工事やPCサポートは技術レベルや所要時間等を元に算出しております。

 また、他店の料金表も参考にしております。


ご来店・訪問対応

 対応日時などを指定させて頂く場合がございます。

ご来店対応

 短時間の各種ご相談や口答による簡易概算見積もりなどは無料です。
 (簡易見積もり範囲:修理で工具を使用しない程度や、工事の概算など)

 正確なお見積もりは別途技術料を申し受けます。

・自店販売品対応:30分(PC関連は15分)以内の取扱い説明等も無料です。

他店販売品対応:基本料2,160円+技術料2,160円/h~
 ナンセンスコール対策:15分セット 3,240円

出張(訪問)対応

 上記価格に下記出張料・時間外追加料を付加させて頂きます。


電話対応

 最近のご依頼は専門用語が多いなど店主にしか理解できない内容が多くなってきております。

 その為、店主不在中に固定電話宛へご連絡いただいた場合は、正しく伝言を承ることが困難なため、基本的には用件を承りません。
・その際、顧客台帳に基づき折り返しご連絡させて頂きます。
・新規のお客様や電話番号が変わったお客様など、登録の無い電話番号にはご連絡致しませんので、改めてご連絡いただくか携帯電話宛にご連絡頂けますようお願い致します。(携帯電話番号:090-2663-3977

 携帯電話宛に関しては、対応不可時、留守番電話対応もしくは電話に出ても対応日時などを指定させて頂く場合もございます。
 但し、電話番号を通知でお掛け頂いた方に同番号宛に限り折り返させて頂きますが、留守番電話対応時はお名前とご用件を入れて頂くことが条件となります。

・用件の無い連絡希望だけでは折り返しのご連絡は致しません。
 「パソコンがインターネットにつながらない」とか「冷蔵庫が冷えない」等、大まかな依頼内容を必ず添えて下さい。

・留守番電話に連絡先電話番号をお話し頂いても対応しません。
 他の番号への掛け直し依頼の方や、非通知でお掛けの方は気を付けて下さい。

・数時間お待たせする場合もございます点、予めご了承下さい。
 ご希望が無い限り、対応可能時間が21時を超える場合は翌日にさせて頂きます。

無料相談時間

(当店販売品は 7:00~23:00、他店販売品は9:00~21:00)

個人のお客様 当店販売品 他店販売品

 携帯電話宛  15分    5分

 固定電話宛  10分    5分

現在、法人のお客様も同じ対応となっております。

無料相談時間経過後の料金

 下記料金表に準じます(5分当たりの税込み料金です。)

当店販売品に関するお問い合わせは
・個人、法人共通で270円/5分

他店販売品に関するお問い合わせ
・個人のお客様は540円/5分
・法人のお客様で携帯電話宛ては540円/5分
・法人のお客様で固定電話宛ては810円/5分

簡易な内容でしたら無料時間の5分で十分かと存じますが、それ以上となりますと技術的な内容が多く含まれて参りますし、業務にも支障をきたします。

コンセントが抜けていたなどのナンセンス・コール対策で無料時間を設けておりますので、長時間による技術サポートは有料対応させて頂きます。

なお法人のお客様の場合、多くが技術的なお話になるため長時間の拘束となりやすいため特に固定電話は回線確保も含めあえて高額にさせて頂いております。


出張料について

当店ご購入品 540円/5km 一般料金 出張基本料:1,080円 + 従量料金: 540円/2.5km

換算表    (*1)
距離(*2) 当店購入品 一般料金
100m未満
      1,080円
5km 未満
  540円 2,160円
10km 未満
 1,080円 3,240円
15km 未満
 1,620円 4,320円
20km 未満
 2,160円 5,400円

高速道路料金等も加味した料金です。(離島対応や宿泊を伴う場合には下記参照)

  1. 1万円以上の一般電化製品配達は1万円毎に表示価格より最大1,000円の値引きを行います。
    (対象外の製品は利益率の低い商品で主にパソコン等情報機器類が該当します。詳細はご相談下さい。)
  2. 移動等の拘束時間が営業外時間に掛かる場合は下記追加料金も加算させて頂きます。
    (距離や移動時間の算出にはGoogle Mapのルート検索を参考にしております。)
    また、離島へは更に倍額で計算させて頂きます点を予めご了承下さい。
    (例:佐渡市役所へは115kmですので一般料金25,920円の処51,840円+時間外料金となります。)
  3. 宿泊を伴う場合には別途宿泊費をご請求させて頂きます。
    (移動を除く10時間、及び移動を含む12時間以上の拘束が宿泊対象です。)

基本的には県外への出張料も上記料金に準じますが高速道路など有料道路の料金等追加料金をお願い致します。
詳しくはご相談下さい。
県外実績:福島県、山形県、宮城県、岩手県、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県、長野県、石川県、岐阜県


訪問時間帯について

出張ご予約可能訪問時間の目安

・予約時間は時間帯を目安にご指定下さい。

・前の時間帯のお客様とお時間が重なりにくいように移動時間を見越した設定しております。
 実際には柔軟に対応させて頂きますが、同様に、前の時間帯での作業が長びく場合や、交通事情による遅延も考えられますので、ご予約のお時間をお約束するものではございません。

平日一般時間帯

 午前1  9:30 ~ 11:00

 午前2 11:30 ~ 13:00

 午後1 13:30 ~ 15:00

 午後2 15:30 ~ 17:00

 夕方  17:30 ~ 19:00

平日営業外時間帯(予約限定です。追加料金が発生致します。)

 早朝1  7:00 ~  8:00

 早朝2  8:00 ~  9:00

 夜間1 19:00 ~ 20:00

 夜間2 20:00 ~ 21:00

 夜間3 21:00 ~ 22:00

 夜間4 22:00 ~ 23:00

 深夜・早朝 23:00 ~ 7:00

※ 追加料金は上記ソフト価格料内の記載では無くこちらを優先致します。